【レコリスとは】
生活者と事業者双方に安心と安全を提供するTILのAIボイスレコーダーソリューション
生活者と直接対峙するサービス現場ではさまざまなトラブル・お困りごとが発生する可能性があります。
コミュニケーションミス、事故・トラブル、クレーム... TILは独自開発されたボイスレコーダーデバイスとソフトウェアによって、
現場でのコミュニケーションを全てテキスト保存します。
あらかじめ設定された禁止語句や大声などをAIが検知するとオペレーションセンターへ自動通報し、訪問先や密室でのトラブル発生を防ぎます。
また、テキスト保存されたデータは担当者・日時・場所・単語等によって検索ができ、事故対応時のエビデンスとして活用することが可能です。
さらに、トラブル対応だけではなく、音声データはサービス・営業品質の向上やマーケティングにも活用できます。
これまで人に依存していた現場のノウハウをデータ化することでサービスのパフォーマンスを最大化させます。
【ご利用シーン】
・介護施設・訪問介護
・出張買取サービス
・訪問駆けつけサービス
・リクルーティング・面談
・エステ・マッサージ
・不動産内覧
・保険外交員
・病院
【特徴】
◆充実したサービス機能
RECORiSには、皆様の要望にお応えする便利な機能を多数搭載。
・音声データの録音/蓄積
・音声データのテキスト化/蓄積
・検索機能
・特定キーワードの登録/集計
・データの蓄積時間・容量の表示
・アカウント管理